Hasta el mes pasado cuando un libro se vencía, se enviaba una carta semanal por correo regular para notificar al usuario que debía entregar o renovar sus recursos. Cuando el usuario recibía la carta, en muchas ocasiones era demasiado tarde y ya había incurrido en multa.
Todo ha cambiado y hemos logrado implementar los avisos por correo electrónico. De esta manera, el aviso es recibido inmediatamente por el usuario. Al recibirlo, todavía se encuentra en el periodo de gracia. Esto evita que más usuarios tengan multas. De igual manera agilizamos el proceso, ya que los avisos se envián dos veces por semanas.
Debemos instruir a los usuario para que verifiquen su correo electrónico cuando tienen recursos de la biblioteca, eso les ayudará a no incurrir en multas.
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